تاکنون تصور همگان بر این بود که به کار گیری پیغام فوری، در کنار تلفن و پست الکترونیکی، ممکن است باعث اتلاف وقت بیشتر در محل کار و کاهش بهره وری شود.



چندی پیش در خبرها اعلام شد که برخلاف تصور عموم چت و استقاده از نرم‌افزارهای پیام‌رسان فوری(IM) برای جوانان مضر نیست.
در هفته اخیر نیز گزارشی از یک تحقیق منتشر شد که ثابت کرده است استفاده از نرم‌افزارهای پیغام فوری (IM) در ادارات مانع اتلاف وقت می‌شود.

تاکنون تصور همگان بر این بود که به کار گیری پیغام فوری، در کنار تلفن و پست الکترونیکی، ممکن است باعث اتلاف وقت بیشتر در محل کار و کاهش بهره وری شود.
برای همین، بسیاری از مدیران به طرق مختلف با استفاده از این دست نرم‌افزارها در ادارات تحت نظرشان مبارزه می کردند.

به همین منظور پژوهشگران دانشگاه ایالتی اوهایو با همکاری دانشگاه کالیفرنیا، تحقیقی بر روی 912 نفر که در هفته دست کم 30 ساعت کار می‌کنند و 5 ساعت در روز از رایانه استفاده می کنند، انجام دادند.
محققان طی این بررسی در یافتند که پیغام فوری اغلب اوقات به عنوان جایگزینی مناسب برای تلفن، ایمیل و ارتباطات رودررو عمل می‌کند.

همچنین در یک نظرسنجی که در 12 منطقه شهری ایالات متحده آمریکا انجام شده، شرکت کنندگان اظهار داشتند که با استفاده از پیغام فوری در محل کار، در انجام کارهایشان از دیگر همکارانشان پیش می‌افتند.

مطابق این تحقیق، اکثر این کارمندان برای تنظیم قرار ملاقات با همکارانشان یا پرسش و پاسخ‌های کوتاه متداول در محل کار به منظور حذف دیدار رودررو، از این فناوری بهره می‌برند.

همچنین نرم‌افزارهای پیغام‌بر به کارمندان این امکان را می‌دهد که مشخص کنند چه مواقعی در دسترسند یا برای پاسخ دادن به سوالات همکارانشان فرصتی برای تفکر داشته باشند که همه اینها از میزان اضطراب‌های کاری می‌کاهد.